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配送と返品について

商品のお届けおよび返品の対応について


配送について
宅配便
【業者】国内:佐川急便
海外:EMS、UPS、FEDEX、DHL
【備考】全国送料無料!海外の場合、送料を別途ご連絡致します。 

通常、ご入金確認後、1週間~10日前後でお届けいたします。
(祝日をはさむ場合はそれより遅れる場合がございますのでご了承下さい)
また、在庫と入荷状況により、お届けまでにお時間を頂く場合、あるいは生産終了等につき発送できない場合がございます。このような状況が発生した際は、担当者よりメールにてご連絡をさしあげます。お預かりした代金を全額返却いたします。


返品について
商品の破損、不良、および弊社のミス(商品違い等)があった場合は下記までご連絡ください。返品方法のご案内をさせていただきます。商品到着後、速やかに良品と交換いたします。その際の往復送料は弊社で負担いたします。諸事情により良品との速やかな交換が不可能な場合、お預かりした代金を全額返却いたします。

●お客様都合によるご返品は、商品到着後7日以内(一部商品を除く)に当社までご返送ください。返送料はお客様のご負担とさせていただきます。
●ただし、商品によってはご使用後の返品はお受けできない場合がございますのでご了承ください。
●次の場合も原則として返品はお受けできません。
お客様の責任で汚損、破損したもの。
購入後8日以上経過しているもの。
セット商品の一部のみのご返品。
商品の性能を変更したもの。
事前連絡なしに返送された場合。
●返品の際は、まずは当社の連絡先までご連絡ください。事前のご連絡がない場合の返品は受けらませんのでご注意ください。
《ご返品先》商品発送時に同封のレターにてご案内しておりますので、そちらをご確認ください。


メーカー保証について
メーカー保証つきの商品につきましてはその通りに保証されます。 尚、当店では、発送業務をスムーズに行うため、 当社の社印、およびご購入日の記入を省略させていただいております。
つきましては、商品配達時に添付しております納品書と保証書をあわせて保管いただけますようお願いいたします。 メーカー保証期間内に不具合等が発生した場合は当店にご連絡ください。

ギフトへの対応について
当店ではラッピングおよびのし等のサービスは対応致します。
ご注文者様とお届け先が異なる場合は、納品書、振替用紙等をご注文者様に別途郵送させていただきます(代引きの場合を除く)。

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